CORPO DOCENTE

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Natália Pacheco

Professora Adjunta no IPAM Lisboa (Portugal) e Professora de Marketing no Programa de Pós-Graduação em Administração da IMED Business School da Faculdade Meridional - IMED. Doutora em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS, 2016) e Doctor of Applied Economic Sciences pela Ghent University (Bélgica, 2016), concentração na área de marketing. Mestre em Administração pela UFRGS (2011), especialista em Marketing pela UFRGS (2009) e bacharel em Administração pela UFRGS (2007). Interesses de pesquisa: marketing de serviços - falhas de serviços - comportamento do consumidor - participação do consumidor em atividades de produção - coprodução - customização - controle percebido. Possui artigos publicados no Journal of Service Management, no Journal of Retailing and Consumer Services, no Journal of Strategic Marketing, no Australasian Marketing Journal, na RAE - Revista de Administração de Empresas e na BAR - Brazilian Administration Review.