Ensino
Pós-Graduação / Intensivos IMED
Ferramentas para a Gestão da Qualidade
Objetivo geral
Desenvolver competências e conhecimentos necessários ao processo de qualidade e produtividade mais adequado a determinadas situações, proporcionando melhores resultados e minimizando riscos inerentes ao negócio.
Objetivos especificos
Proporcionar uma visão histórica e holística sobre a evolução da qualidade, apresentando os principais conceitos e abordagens da gestão da qualidade;
Oportunizar uma aplicação prática, através de estudos de caso e artigos científicos;
Oportunizar uma visão estratégica da qualidade, por meio de gerenciamento de processos e aplicação de ferramentas e normas de gestão.
Data de início
04/09/2010
Funcionamento - dias da semana e horários
Sábados, das 8h às 12h / 13h30 às 17h30
Carga horária
64 h/a
Vagas
35
Público alvo
Gestores responsáveis pela condução de planejamento, controle e melhoria da qualidade nas organizações
Conteúdo programático
MÓDULO 1 – Introdução à gestão da qualidade: Noções de qualidade total (fundamentos e abordagens); Princípios da gestão da qualidade; Evolução e eras da qualidade e gurus; Just in time; Reengenharia de processos;
MÓDULO 2 – Ferramentas da qualidade: BPM – Business Process Management; Kanban e Kaizen; 5S e 6 sigma; ISO 9000;
MÓDULO 3 – Sistemas de premiação e critérios de excelência; Noções gerais de avaliação e certificação; Prêmios de qualidade;
MÓDULO 4 – Cases : Seminário de qualidade total
Documentação necessária para a inscrição
RG, CPF, comprovante de residência
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Docentes |
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Manuela Rösing Agostini |
Mestranda em Administração pela Universidade de Caxias do Sul. Possui graduação em Administração - Faculdades Planalto (2007) e graduação em Direito pela Universidade de Passo Fundo (2007). Membro dos Grupos de Pesquisa Multidisciplinar em Administração; e Modelagem de Informações e Conhecimento para apoio ao processo de desenvolvimento de produtos, ambos certificados pela Universidade de Caxias do Sul. Atua profissionalmente como Administradora de Escritório de Advocacia e Consultoria. Docente do curso de Administração, nas áreas de qualidade, produção e estratégia. |
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William Zanella |
Mestre em Administração e Negócios com ênfase em Gestão Estratégica pela PUC-RS (2009), possui graduação em Administração com Habilitação em Comércio Exterior pela Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões - URI Erechim (2006). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em estratégias empresariais, atuando principalmente nos seguintes temas: Cadeia de Suprimentos, Arranjos Produtivos e Redes Empresariais |
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José Luíz de Freitas |
Possui graduação em Engenharia Mecânica (1994) e em Engenharia de Segurança do Trabalho (2006), além de Especialização em Gestão Estratégica Empresarial (2003) pela Universidade de Passo Fundo. Atualmente é consultor de empresas e sócio da empresa CD PROJ - Desenvolvimento Tecnologia S C. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Gestão de Processos e em Análise de Custos. |
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Carlos Alberto Costa |
Possui graduação em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Santa Catarina (1986), mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade Federal de Santa Catarina (1992) e doutorado em Manufacturing Engineering - Loughborough University (2000). Professor do Departamento de Engenharia Mecânica da Universidade de Caxias do Sul, professor convidado da Faculdade da Serra Gaúcha. Professor do Programa de Mestrado em Materiais e Programa de Mestrado em Administração da Universidade de Caxias do Sul. Tem experiência na área de Engenharia Mecânica, com ênfase em Controle Numérico, atuando principalmente nos seguintes temas de pesquisa: moldes de injeção, desenvolvimento de produtos, modelagem de informações, usinagem e projeto de produtos |
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Cassiano Tiago Lumi |
Possui graduação em Administração - Comércio Exterior pela Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões (2006), especialização em Gestão Mercadológica pela Faculdade Ideau (2008) e é Mestre em Engenharia nas áreas de Energia, Ambiente e Materiais pela Universidade Luterana Brasileira, ULBRA (2009). Atualmente trabalha na empresa Menno Equipamentos para escritório Ltda, onde já atuou nas áreas de exportação, assistência técnica, logística de distribuição e comercial. Também atuou como encarregado de montagem e marcenaria, onde supervisionou aproximadamente 50 colaboradores. Atualmente está novamente na área comercial da empresa, e é professor das disciplinas de Teoria Geral da Administração, Planejamento Estratégico e Empreendedorismo da Faculdade Portal de Passo Fundo - RS, e também da disciplina de Marketing Turístico da Faculdade Anglo Americano. |
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José Ricardo Cardoso Freitas |
Graduado em Engenharia Mecânica – UFSM, Especialização em Qualidade e Produtividade URI/UFPr. |
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Fabio Giordani |
Mestre em Administração e Negócios com ênfase em Estratégia pela PUC/RS, possui graduação em Administração com ênfase em Marketing pela ESPM/RS e formação Técnica em Processamento de Dados. Certificado PMP pelo PMI, atualmente é Coordenador da Área de Consultoria em Infraestrutura da Advanced IT. Tem experiência na área de Administração, Gerência de Projetos e Desenvolvimento de Sistemas, atuando principalmente nos seguintes temas: gerência de projetos, processo de desenvolvimento de software, mps.br, sistemas de informação, indicadores e agregação de valor. |

































