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Dificuldades na utilização do Portal Minha IMED? Veja como resolver os problemas mais frequentes no nosso FAQ!

Ítem 1: Usuário ou Senha inválidos ao tentar acessar o Portal Minha IMED

Ítem 2: Tela para selecionar Período Letivo não aparece ou a tela da área Educacional está congelada

 - Internet Explorer

 - Mozilla Firefox

 - Google Chrome

 - Toolbar

Ítem 1: Usuário ou Senha inválidos ao tentar acessar o Portal Minha IMED? 

Caso não consiga acessar o Portal Minha IMED por problemas com usuário e senha (imagem abaixo), procure a Central de Atendimento da IMED presencialmente, ou através do telefone (54) 3045 6100 e solicite a correção dos dados de acesso.

Ítem  2: Tela para selecionar Período Letivo não aparece ou a tela da área Educacional está congelada? O bloqueador de Pop-Up do seu navegador pode estar ativado. 

Veja abaixo como desabilitar o bloqueador de Pop-Up nos navegadores de internet mais utilizados:

Internet Explorer: Clique no menu "Ferramentas" e depois em "Opções da Internet". Procure o menu "Privacidade" e DESMARQUE a opção "Ativar Bloqueador de Pop-Up".

Mozilla Firefox: Clique no menu "Ferramentas" e depois em "Opções". Procure a guia "Conteúdo" e DESMARQUE a opção "Bloquear janelas popup".

Google Chrome: No canto superior direito do aplicativo, clique no botão  "Ferramentas" e depois em "Configurações Avançadas". Procure o botão "Configurações de Conteúdo..." e clique nele. Na nova janela procure a opção "Pop-ups" e marque a opção "Permitir que todos os sites exibam pop-ups".

Toolbar: alguns navegadores tem complementor instalados como a Google Toolbar e Yahoo Toolbar. Estas barras de tarefa geralemente tem bloqueador de pop up ativado e impedem o correto funcionamento do Portal Educacional da IMED. É precisso desabilitar o bloqueador de pop ou desabilitar a barra. Abaixo dois exemplo de Toolbar:

Google Toolbar: grafado em vermelho procedimento para desabilitar o bloqueador de pop up.

Yahoo Toolbar: grafado em vermelho o procedimento para desabilitar o Yahoo Toolbar.